Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/04/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site aurore-celeste.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

Madame Aurore CELESTE Masseur-Kinésithérapeute D.E. — Entrepreneur individuel Adresse du cabinet : 12 rue du Réservoir, 17000 La Rochelle SIREN : 439 204 827 SIRET : 439 204 827 00075 N° TVA intracommunautaire : FR55439204827 Code APE : 8690E Téléphone : 06 10 29 34 27 E-mail : lemondecelestedaurore@gmail.com

2. Hébergeur du Site

Le Site est hébergé par :

Hostinger International Ltd. 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre Site web : www.hostinger.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :

Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, sujet de la demande et contenu du message.
Via la prise de rendez-vous en ligne : la réservation des soins individuels s’effectue sur la plateforme externe Crénolibre (crenolibre.fr), qui collecte directement vos données (identité, coordonnées, motif de consultation). Ces données sont traitées selon la politique de confidentialité propre à Crénolibre.
Via les échanges par téléphone ou e-mail : les informations que vous communiquez volontairement (identité, coordonnées, motif de la demande).
Dans le cadre du suivi thérapeutique : données de santé nécessaires au soin, recueillies exclusivement lors des consultations au cabinet et conservées dans le dossier patient (hors Site internet).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion, via les cookies (voir section 8).

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes d’information, de contact ou d’inscription (ateliers, stages, interventions extérieures) ;
Planifier, gérer et assurer le suivi des rendez-vous et des soins ;
Assurer la gestion administrative et comptable de l’activité ;
Respecter les obligations légales et déontologiques liées à la profession de kinésithérapeute ;
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site.

5. Bases légales du traitement

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :

Le consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) pour l’envoi d’un message via le formulaire de contact et pour l’usage de cookies non essentiels ;
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) pour la prise de rendez-vous et la réalisation des soins ;
Le respect d’une obligation légale (art. 6.1.c RGPD) pour la conservation des données de facturation et du dossier patient ;
L’intérêt légitime du responsable de traitement (art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité du Site et la tenue de statistiques.

Concernant les données de santé, le traitement est fondé sur l’article 9.2.h RGPD (nécessité aux fins de la médecine préventive, du diagnostic médical, de la prestation de soins).

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Madame Aurore CELESTE-DENIZON, responsable du traitement. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques agissant pour le compte du responsable de traitement :

Hostinger : hébergement du Site ;
Crénolibre : plateforme de prise de rendez-vous en ligne ;
Google (Trustindex) : affichage des avis clients publiés publiquement sur Google ;
Professionnels de santé intervenant dans la prise en charge, le cas échéant, et avec votre accord ;
Administrations et organismes publics, dans le cadre d’obligations légales (Assurance Maladie, services fiscaux, etc.).

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée, adaptée à chaque finalité :

Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact ;
Données liées aux rendez-vous et aux inscriptions aux ateliers : durée de la relation contractuelle, puis archivage conformément aux obligations légales ;
Dossier patient (données de santé) : 20 ans à compter de la date de la dernière consultation, conformément à l’article R. 1112-7 du Code de la santé publique ;
Données comptables et de facturation : 10 ans, conformément au Code de commerce ;
Cookies : 13 mois maximum.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, mesurer son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Les cookies utilisés peuvent comprendre :

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (aucune autorisation requise) ;
Des cookies de mesure d’audience (soumis à votre consentement) ;
Des cookies tiers éventuellement déposés par les modules intégrés (Trustindex / Google Reviews, Crénolibre).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Madame Aurore CELESTE-DENIZON met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Les données de santé font l’objet d’une vigilance renforcée et sont conservées dans des conditions garantissant leur confidentialité, conformément au secret professionnel.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement, pour des motifs légitimes ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande :

Par e-mail : lemondecelestedaurore@gmail.com
Par courrier : Madame Aurore CELESTE-DENIZON — 12 rue du Réservoir, 17000 La Rochelle

Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site internet : www.cnil.fr

12. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.